Häiriötilanteet - ADSL

Tarkistuslista

1. Sammuttakaa hetkeksi virta modeemista ja tietokoneesta.
2. Tarkistakaa johdot ja liitännät. Puhelinjohdon pituuden tulisi olla alle 3 metriä.
3. Jos käytössä on langaton lähiverkko, kytkekää tietokone modeemiin suoraan verkkokaapelilla.
4. Jos taloudessa on lankapuhelin käytössä, tarkistakaa analogisuotimen kiinnitys. Jos puhelinlinjasta kuuluu häiriötä voi analogisuodin olla huonosti kiinni tai hajalla.
5. Jos mahdollista, kokeilkaa yhteyttä toisella modeemilla ja tietokoneella.

Modeemin merkkivalot:

ADSL/DSL: Ilmaisee onko yhteys muodostunut ADSL-keskukselta modeemiin.
ETH/ETHERNET: Ilmaisee modeemin ja siihen kytketyn laitteen välisen yhteyden.

Modeemiin on jätettävä virrat päälle vianselvityksen ajaksi.

Huomioithan, jos asentaja lähetetään tarkistamaan liittymänne ja todetaan vian olevan loppukäyttäjän laitteissa, veloitamme käynnistä tarkastusmaksun.

» Tee häiriöilmoitus

Häiriöilmoituslomake

Nimi*

Käyttöosoite*

Postinumero*

Postitoimipaikka*

Puhelin*

Sähköposti

Häiriö:

Milloin ongelmat ovat alkaneet:*

Kuvaile lyhyesti ongelma:*

ADSL-modeemisi merkki ja malli:*

Mitä valoja modeemissasi palaa:*

Onko yhteyttä kokeiltu toisella modeemilla:* Valitse yksiKylläEi

Kirjoita kuvassa olevat kirjaimet kenttään.