Häiriötilanteet - Kaapelimodeemi

Tarkistuslista

1. Sammuttakaa hetkeksi virta modeemista ja tietokoneesta.
2. Tarkistakaa johdot ja liitännät. Jos käytössä on T-liitin, liittäkää kaapeli suoraan antennipistokkeeseen ilman T-liitintä.
3. Tarkistakaa näkyykö TV-kuva. Jos kuva ei näy normaalisti, jättäkää häiriöilmoitus.
4. Jos käytössä on langaton lähiverkko, kytkekää tietokone modeemiin suoraan verkkokaapelilla.

Modeemiin on jätettävä virrat päälle vianselvityksen ajaksi.

Huomioithan, jos asentaja lähetetään tarkistamaan liittymänne ja todetaan vian olevan loppukäyttäjän laitteissa, veloitamme käynnistä tarkastusmaksun.

» Tee häiriöilmoitus

Häiriöilmoituslomake

Nimi*

Käyttöosoite*

Postinumero*

Postitoimipaikka*

Puhelin*

Sähköposti

Häiriö:

Milloin ongelmat ovat alkaneet:*

Kuvaile lyhyesti ongelma:*

Mitä valoja modeemissasi palaa:*

Näkyykö TV-kuva normaalisti:* Valitse yksiKylläEi

Kaapelimodeemin MAC-osoite (löytyy modeemin pohjassa olevasta tarrasta)*

Kirjoita kuvassa olevat kirjaimet kenttään.