Yksityisille / Asiakaspalvelu / Ota yhteyttä Asiakaspalveluun

BLC TELECOM ASIAKASPALVELU

Asiakaspalvelumme palvelee puhelimitse ma-pe klo 9-16 seuraavissa numeroissa:

BLC Telecom Asiakaspalvelu (015) 577 5310 asiakaspalvelu@blc.fi
Yrityspalvelut 029 001 2010 yrityspalvelu@blc.fi
Laskutus (015) 577 5330 laskutus@blc.fi
Omistaja-asiat 029 001 2011 omistaja-asiat@blc.fi
BLC Häiriöilmoitukset (24 h/vrk) (015) 577 5350 hairioilmoitukset@blc.fi
Luetteloasiat (Fonecta Oy)
020 692 999

BLC:n kaapeleiden näyttö- ja sijaintitiedot Johtotiedosta (24h/vrk)
puhelimitse numerosta 0800 12600 tai sähköpostitse info@johtotieto.fi.

Palvelemme myös BLC Centerissä.

029 -alkuiset numerot:
Soitettaessa kiinteän puhelinverkon liittymästä: 8,35 snt/puhelu + 6,91 snt/min
Soitettaessa matkaviestinverkon liittymästä: 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min

BLue lake Communications Oy

Nojanmaantie 20, 57210 Savonlinna
PL 17, 57101 Savonlinna
puhelin 029 001 2000
faxi 029 001 2999
Y-tunnus 1700950-3
Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@blc.fi
Laskutusosoite
Blue Lake Communications Oy, PL 5041, 70701 Kuopio
Verkkolaskun vastaanotto
Verkkolaskun osoite 003717009503
Operaattori Basware Oyj, välittäjätunnus BAWC FI22

Hallinto

Toimitusjohtaja Martti Volotinen 029 001 2021
Operatiivinen johtaja Hannu Väänänen 029 001 2026

Hallitus Blue Lake Communications Oy

Puheenjohtaja Jari Suomalainen, toimitusjohtaja, Sahakuutio Oy ja Kaivospuu Oy

Jäsenet
Jan Hultin, toimitusjohtaja, HeartBrain Oy
Jouni Purontaus, Benemen Oy:n hallituksen puheenjohtaja
Antti Vainio, asianajaja ja varatuomari, Asianajotoimisto Moisander & Vainio Oy
Janne Laine, kaupunginjohtaja, Savonlinnan Kaupunki

Palvelun laatu

Vastausajat 1.4.-30.6.2017

Vastausaika keskimäärin Alle 60 sekunnissa vastatut puhelut Alle 180 sekunnissa vastatut puhelut

Asiakaspalvelu
(015 577 5310 / 029 001 2020)

14 sek 97 % 99 %
Häiriöilmoitukset
(015 577 5350 / 029 001 2012)
89 sek 85 % 96 %
Laskutus
(015 577 5330 / 029 001 2015)
17 sek 94 % 97 %
Yritysasiakaspalvelu
(029 001 2010)

10 sek

98 % 100 %