Kesä ja ukkoset kuuluvat yhteen

Kesä ja ukkoset kuuluvat yhteen. Miten toimia, jos ukkonen tai jokin muu syy on aiheuttanut häiriön nettiyhteyteen?

Häiriöilmoituksen voit tehdä 24h/vrk puhelimitse numeroon 015 577 5350, sähköpostitse osoitteeseen hairioilmoitukset@blc.fi tai BLC:n verkkosivujen kautta.

Ennen häiriöilmoituksen tekemistä tarkista seuraavat asiat:

  • Sammuta hetkeksi virta modeemista ja tietokoneesta.
  • Tarkista johdot ja liitännät.
  • Jos käytössä on langaton lähiverkko, kytke tietokone modeemiin suoraan verkkokaapelilla.
  • Mikäli käytössäsi on Adsl-liittymä, tarkista pistokkeen adsl-suotimen kiinnitys.
  • Tarkista, palaako modeemin merkkivalot.
  • Jos mahdollista, kokeile yhteyttä toisella modeemilla ja tietokoneella.
  • Mikäli käytät kaapelimodeemiliittymää, tarkista näkyykö TV-kuva normaalisti. Jos kuva ei näy normaalisti, tee häiriöilmoitus.
  • Kun teet häiriöilmoituksen, jätä aina modeemiin virrat päälle vianselvityksenn ajaksi.