<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1335718923188186&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Hae sivustolta

Aloita kirjoittamalla vähintään 3 merkkiä

    logo-blc-telecom

    Häiriö- ja huoltotiedotteet

    Häiriö- ja huoltotiedotteet

    Mikäli tiedotteeseen on määritelty vaikutusalue, näet sen kartalla klikkaamalla tiedotteen oikeassa reunassa olevaa Kartta-merkkiä. Kartta aukeaa uuteen välilehteen.

    Täältä löydät toimintaohjeita laajakaistan häiriötilanteisiin. Mikäli häiriö jatkuu toimenpiteistä huolimatta, häiriöilmoituksen voi tehdä 24h/vrk puhelimitse numeroon (015) 577 5350 tai sähköpostitse osoitteeseen hairioilmoitukset@blc.fi.

    Tilaa kaapelinäyttö

    BLC:n kaapeleiden näyttö- ja sijaintitiedot voit tilata Johtotiedosta (24h/vrk)
    puhelimitse numerosta 0800 12600 tai sähköpostitse info@johtotieto.fi.

    Ajantasaiset tiedotteet

    Osassa asiakkaiden www-sivuja on häiriöitä. Internetliikenne, yritysverkko- ja TV-palvelut toimivat normaalisti.

    Toimintaohjeita häiriötilanteisiin

     

    Häiriö laajakaistassa

    1. Toimiiko yhteys muissa laitteissa? 
    2. Sammuttakaa hetkeksi virta modeemista ja tietokoneesta. 
      • Odota muutama minuutti, jotta modeemi ja päätelaitteesi kerkeää käynnistyä uudelleen 
    3. Tarkistakaa kytkennät, johdot ja liitännät. 
      • Jos kyseessä kaapelilaajakaista, ota mahdolliset haaroittimet välistä pois antennijohdosta testin ajaksi 
        • Näkyykö TV-kuva? Mikäli kuva ei näy normaalisti, tehkää häiriöilmoitus 
    4. Jos käytössä on langaton lähiverkko, mikäli mahdollista, kytkekää tietokone modeemiin suoraan verkkokaapelilla.  
      • Huomiothan, että langattoman verkon nopeuteen ja kuuluvuuteen vaikuttaa merkittävästi, kuinka lähellä WiFi-tukiasemaa päätelaite sijaitsee, kiinteistön rakenteet, sekä millä taajuudella verkko on toteutunut 
        • 2,4 GHz lähtökohtaisesti kantavuus parempi, mutta nopeudet jäävät aina alle 100M 
        • 5 GHz kykenee suurempiin nopeuksiin, mutta kantavuus on heikompi  
        • Näet yhdistyneet taajuuden päätelaitteesi verkon ominaisuuksista 
    5. Jos mahdollista, jätä testin ajaksi mahdollinen langaton reititin välistä pois 

    Huom! Laajakaistamodeemiin on tärkeää jättää virrat päälle, jotta asiantuntijamme pystyvät tutkimaan liittymän toiminnan

    Häiriö kaapeliTV:ssä

    1. Tarkistakaa johdot ja liitännät. 
    2. Esiintyykö ongelma kaikissa televisioissa? 
    3. Esiintyykö ongelma kaikilla kanavilla? 
    4. Esiintyykö naapureilla samaa ongelmaa? Mikäli esiintyy, tee häiriöilmoitus

    Häiriö IPTV:ssä

    1. Toimiiko netti? Jos ei kts. Häiriö laajakaistassa 
    2. Esiintyykö ongelma kaikilla kanavilla? 
    3. Tarkistakaa johdot ja liitännät. 
    4. Sammuttakaa hetkeksi virta modeemista. 
    5. Mikäli yllä olevat toimenpiteet eivät auttaneet, tee häiriöilmoitus 

    Sähköpostiasetukset

    Saapuva posti: 

    Palvelin: posti.suursaimaa.com 

    Protokolla: POP3 (portti 110) tai IMAP4 (portti 143) 

    SSL-suojaus: ei 

    Palvelin edellyttää kirjautumista: kyllä 

    Lähtevä posti: 

    Palvelin: smtp.suursaimaa.com 

    Protokolla: SMTP (portti 587) 

    • SSL-suojaus: ei

    Palvelin edellyttää kirjautumista: ei 

    Jätä häiriöilmoitus lomakkeella

    Oppaasi turva- ja tietotekniikassa