Asiakaspalvelumme palvelee arkisin maanantaista perjantaihin klo 9-16 puhelimen, sähköpostin ja chattin välityksellä, sekä Nojanmaan Asiakaspalvelukeskuksessa ja myymälässä.
Asiakaspalvelu
- BLC Telecom
- Kuluttajat
- Asiakaspalvelu
BLC Telecom Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme palvelee puhelimitse ma-pe klo 9-16 seuraavissa numeroissa:
| BLC Telecom Asiakaspalvelu | 015 577 5310 | asiakaspalvelu@blc.fi |
| Yrityspalvelut | 029 001 2010 | yrityspalvelu@blc.fi |
| Laskutus | 015 577 5330 | laskutus@blc.fi |
| Omistaja-asiat | 029 001 2011 | omistaja-asiat@blc.fi |
| BLC Häiriöilmoitukset (24 h/vrk) | 015 577 5350 | hairioilmoitukset@blc.fi |
| Luetteloasiat (Fonecta Oy) | 020 692 999 |
BLC:n kaapeleiden näyttö- ja sijaintitiedot Johtotiedosta (24h/vrk)
puhelimitse numerosta 0800 12600 tai sähköpostitse info@johtotieto.fi.
029 -alkuiset numerot:
Soitettaessa kiinteän puhelinverkon liittymästä: 8,35 snt/puhelu + 6,91 snt/min
Soitettaessa matkaviestinverkon liittymästä: 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min
BLC Telecom palvelee
BLC Telecomin myymälä palvelee ma-pe klo 9-16 osoitteessa Nojanmaantie 20, Savonlinna.
Voit asioida meillä turvallisesti - käytämme kasvosuojia ja käsidesiä ja noudatamme ohjeistuksia turvaväleistä. Otathan meillä asioidessasi huomioon kuitenkin myös henkilökuntamme terveyden; jos sinulla on flunssaoireita tai olet karanteenissa hyödynnäthän sähköisiä asiointikanaviamme.
Blue Lake Communications Oy
Nojanmaantie 20, 57210 Savonlinna
PL 17, 57101 Savonlinna
puhelin (015) 577 5310
faxi 029 001 2999
Y-tunnus 1700950-3
Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@blc.fi
Laskutusosoite
Blue Lake Communications Oy, PL 8130, 02066 Docuscan
Verkkolaskun vastaanotto
Verkkolaskun osoite 003717009503
Operaattori Basware Oyj, välittäjätunnus BAWC FI22
Hallinto
Vt. Toimitusjohtaja Marko Jokela
Hallitus Blue Lake Communications Oy
Puheenjohtaja Jari Suomalainen, toimitusjohtaja, Sahakuutio Oy ja Kaivospuu Oy
Jäsenet
Jan Hultin, toimitusjohtaja, HeartBrain Oy
Antti Vainio, asianajaja ja varatuomari, Asianajotoimisto Reinikainen & Vainio Oy
Janne Laine, kaupunginjohtaja, Savonlinnan Kaupunki
Palvelun laatu
Vastausajat 1.7.-30.9.2021
| Vastausaika keskimäärin | Alle 60 sekunnissa vastatut puhelut | Alle 180 sekunnissa vastatut puhelut | |
|
Asiakaspalvelu |
11 sek | 99 % | 99 % |
|
Häiriöilmoitukset |
7 sek |
96 % | 99 % |
|
Laskutus |
11 sek | 99 % | 100 % |
|
Yritysasiakaspalvelu |
12 sek | 98 % | 100 % |
Oppaasi turva- ja tietotekniikassa