Hae

Hae sivustolta

Aloita kirjoittamalla vähintään 3 merkkiä

    logo-blc-telecom

    Häiriö- ja huoltotiedotteet

    Häiriö- ja huoltotiedotteet

    Mikäli tiedotteeseen on määritelty vaikutusalue, näet sen kartalla klikkaamalla tiedotteen oikeassa reunassa olevaa Kartta-merkkiä. Kartta aukeaa uuteen välilehteen.

    Täältä löydät toimintaohjeita laajakaistan häiriötilanteisiin. Mikäli häiriö jatkuu toimenpiteistä huolimatta, häiriöilmoituksen voi tehdä 24h/vrk puhelimitse numeroon (015) 577 5350 tai sähköpostitse osoitteeseen hairioilmoitukset@blc.fi.

    Tilaa kaapelinäyttö

    BLC:n kaapeleiden näyttö- ja sijaintitiedot voit tilata Johtotiedosta (24h/vrk)
    puhelimitse numerosta 0800 12600 tai sähköpostitse info@johtotieto.fi.

    Ajantasaiset tiedotteet

    Tiedotteet

    TV-kanavat siirtyvät HD-aikaan: 

    Suomessa käynnissä tv-lähetysten HD-siirtymä, mikä tarkoittaa sitä, että vapaasti katsottavat tv-lähetykset lähetetään vaiheittaisen siirtymäajan jälkeen ainoastaan teräväpiirtolaadulla. Television katseluun tarvitaan jatkossa televisio tai digiboksi, jossa on HD-viritin. SD-lähetykset päättyvät Ylen kanavien osalta 31.3.2025. Muutos koskee sekä antenni- että KTV-vastaanottoa, eli myös BLC Telecomin KTV-palvelusta SD-lähetykset päättyvät samalla aikataululla. 

    Mistä tiedän, onko televisioni tai digiboksini HD-valmis? 

    Voit tarkistaa, onko televisiosi tai digiboksisi valmis vastaanottamaan HD-lähetyksiä kokeilemalla, näetkö HD-kanavien sisältöä televisiollasi. Kanavalistauksessa HD-kanavien nimessä näkyy HD ja HD-kanavat ovat kanavapaikoilla 1-20.  Jos et löydä kanavalistauksessa HD-kanavia, tee kanavahaku.  Jos näet HD-kanavat jo nyt ongelmitta, sinun ei tarvitse hankkia uutta televisiota tai digiboksia.  

    Lisätietoja löydät myös Traficomin oppaasta: HDTVOPAS | HDTVOPAS 

     

     

    Häiriötiedotteet

     9.4.2026. Häiriötä kuitukaapeliTV-palvelussa Makkolan alueella. Häiriö alkanut 9.4.2026 noin 14:15, arvioidaan saatavan kuntoon 9.4.2026 noin klo 15:00 mennessä. Korjattu 9.4.2026 klo 15:00.

    18.3.2026. Häiriötä kaapeliTV-lähetyksissä ja kaapelimodeemipalveluissa Louhen alueella, Häiriö alkanut 18.3.2026 noin 12:45, arvioidaan saatavan kuntoon 18.3.2026 noin klo 14:00 mennessä. Korjattu 18.3.2026 klo 13:00.

    18.2.2025 klo 0:30 alkaen. Käytön estäviä häiriöitä Punkaharjun alueella. Korjattu pääosin klo 6:30. Yksittäisten yhteyksien korjauksia jatketaan, arvioitu korjautumisakika klo 16:00 mennessä. Korjattu kokonaan  klo 8:00

     

    Huoltotiedotteet

     30.03.2026. Suoritamme Imatralla verkon huoltotyön 08.04.2026 klo 08:00 – 16:00. Työstä aiheutuu käyttökatko valokuituliittymäpalveluihin Huhtasen alueella. Huoltotyön päätyttyä asiakaslaitteet saattavat vaatia uudelleenkäynnistyksen.  

    18.03.2026. Suoritamme Saimaan Kuidun verkossa huoltotyön 19.03.2026 klo 02:00 – 06:00. Työstä aiheutuu lyhytkestoinen käyttökatko Savitaipaleen, Taipalsaaren, Lemin, Skinnarilan ja Suomenniemen keskusalueiden valokuituliittymiin. Huoltotyön päätyttyä asiakaslaitteet saattavat vaatia uudelleenkäynnistyksen. 

     

    Toimintaohjeita häiriötilanteisiin

     

    Häiriö laajakaistassa

    1. Toimiiko yhteys muissa laitteissa? 
    2. Sammuttakaa hetkeksi virta modeemista ja tietokoneesta. 
      • Odota muutama minuutti, jotta modeemi ja päätelaitteesi kerkeää käynnistyä uudelleen 
    3. Tarkistakaa kytkennät, johdot ja liitännät. 
      • Jos kyseessä kaapelilaajakaista, ota mahdolliset haaroittimet välistä pois antennijohdosta testin ajaksi 
        • Näkyykö TV-kuva? Mikäli kuva ei näy normaalisti, tehkää häiriöilmoitus 
    4. Jos käytössä on langaton lähiverkko, mikäli mahdollista, kytkekää tietokone modeemiin suoraan verkkokaapelilla.  
      • Huomiothan, että langattoman verkon nopeuteen ja kuuluvuuteen vaikuttaa merkittävästi, kuinka lähellä WiFi-tukiasemaa päätelaite sijaitsee, kiinteistön rakenteet, sekä millä taajuudella verkko on toteutunut 
        • 2,4 GHz lähtökohtaisesti kantavuus parempi, mutta nopeudet jäävät aina alle 100M 
        • 5 GHz kykenee suurempiin nopeuksiin, mutta kantavuus on heikompi  
        • Näet yhdistyneet taajuuden päätelaitteesi verkon ominaisuuksista 
    5. Jos mahdollista, jätä testin ajaksi mahdollinen langaton reititin välistä pois 

    Huom! Laajakaistamodeemiin on tärkeää jättää virrat päälle, jotta asiantuntijamme pystyvät tutkimaan liittymän toiminnan

    Häiriö kaapeliTV:ssä

    1. Tarkistakaa johdot ja liitännät. 
    2. Esiintyykö ongelma kaikissa televisioissa? 
    3. Esiintyykö ongelma kaikilla kanavilla? 
    4. Esiintyykö naapureilla samaa ongelmaa? Mikäli esiintyy, tee häiriöilmoitus

    Häiriö IPTV:ssä

    1. Toimiiko netti? Jos ei kts. Häiriö laajakaistassa 
    2. Esiintyykö ongelma kaikilla kanavilla? 
    3. Tarkistakaa johdot ja liitännät. 
    4. Sammuttakaa hetkeksi virta modeemista. 
    5. Mikäli yllä olevat toimenpiteet eivät auttaneet, tee häiriöilmoitus 

    Sähköpostiasetukset

    Saapuva posti: 

    Palvelin: posti.suursaimaa.com 

    Protokolla: POP3 (portti 110) tai IMAP4 (portti 143) 

    SSL-suojaus: ei 

    Palvelin edellyttää kirjautumista: kyllä 

    Lähtevä posti: 

    Palvelin: smtp.suursaimaa.com 

    Protokolla: SMTP (portti 587) 

    • SSL-suojaus: ei

    Palvelin edellyttää kirjautumista: ei 

    Jätä häiriöilmoitus lomakkeella

    Oppaasi turva- ja tietotekniikassa