Asiakastutkimus 2025
Tutkitusti soljuvaa arkea kanssamme
Toteutimme marras-joulukuussa 2025 vuosittaisen asiakastutkimuksen. Oli ilo huomata, että asiakkaamme ovat edelleen olleet tyytyväisiä toimintaamme.
Toimimme asiakkaidemme oppaina kaikissa lukitus- ja turvatekniikan asioissa - kaikkialla Suomessa. Tutkimus toteutettiin sähköpostikyselynä, ja siihen vastasi 398 asiakastamme ympäri Suomen.
Kiitos kaikille vastaajille!
Tutustu tuloksiin!
NPS 44
- asiakkaidemme suositteluhalukkuus pysynyt korkeana
NPS (Net Promoter Score) on asiakastyytyväisyyden ja -uskollisuuden mittari, joka mittaa asiakkaiden halukkuutta suositella yritystä, tuotetta tai palvelua muille.
Lisäksi asiakkaamme ovat olleet kokonaisuudessaan hyvin tyytyväisiä toimintaamme sekä kokevat meidät houkuttelevaksi ja luotettavaksi kumppaniksi.
Toiminnassamme arvostettiin etenkin seuraavia asioita
Visio
Visionamme on olla valtakunnallinen, johtava ja suomalainen turva-alan suunnannäyttäjä.
72 %
vastaajista kokee BLC Turvan vision kuvaavan yrityksen toimintaa tällä hetkellä hyvin tai erittäin hyvin.
Odotukset
Tavoitteenamme on ylittää asiakkaiden
odotukset.
90 %
vastaajista kokee, että BLC Turvan toiminta on vastannut tai ylittänyt odotukset.
Hankinnat
Miten arvioit yrityksenne hankintojen BLC Turvalta kehittyvän seuraavan vuoden aikana?
95 %
vastaajista arvioi hankintojen kasvavan tai pysyvän ennallaan.
Kaikki järjestelmät ja palvelut yhdeltä luukulta
Haluamme tarjota kaikki turvapalvelut saman katon alta "yhden luukun periaatteella".
81 %
vastaajista oli sitä mieltä, että tämä näkyy toiminnassamme hyvin tai erittäin hyvin.