BLC Turva
03.02.2025
Vuoden 2024 asiakastutkimuksen tulokset on julkaistu
Toteutimme vuosittaisen asiakastutkimuksemme marras-joulukuussa 2024. Tutkimus toteutettiin sähköpostikyselynä, ja siihen vastasi 385 asiakastamme ympäri Suomen. Kiitos kaikille vastaajille!
Asiakasuskollisuutta mittaava NPS-lukumme on 41, mikä on vahvasti yli alan keskiarvon. Luku noudattaa aiemmilta vuosilta tuttua trendiä. Yleinen kokonaistyytyväisyys on 4,1 asteikolla 1–5.
Erityistä kiitosta saimme asiakaspalvelumme ammattitaidosta, myynnin osaamisesta sekä tuotteidemme ja palveluidemme laadusta.
Tulokset ovat meille hieno ja tärkeä viesti siitä, että tekemisemme suunta on oikea: asiakkaamme saavat meiltä kokonaisvaltaisia lukitus- ja turvatekniikan ratkaisuja yhdeltä luukulta, tutulta myyjältä ja kirjaimellisesti avaimet käteen toimitettuna.
Kehitämme toimintaamme edelleen vastausten pohjalta.
Katso tarkemmat tulokset erilliseltä tulossivulta:
Aiheet: